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Questions fréquentes


1.- Qu'est-ce que la Carte Cadeau de Barrabes ?
2.-Comment puis-je acheter une Carte Cadeau Barrabes ?
3.- Puis-je acheter plusieurs Cartes Cadeau dans une même commande ?
4.- Quels modes de paiment puis-je utiliser pour achter une Carte Cadeau ?
5.- Que puis-je faire si je ne reçois pas le courrier électronique avec la Carte Cadeau ?
6.- Comment puis-je utiliser la Carte Cadeau pour faire mes achats ?
7.- Que se passe-t-il si je n'utilise pas tout le solde de ma Carte Cadeau lors d'un achat ?
8.- Comment puis-je consulter le solde de ma Carte Cadeau ?
9.- Comment puis-je voir l'historique des achats avec ma Carte Cadeau ?
10.- Puis-je payer une commande avec plusieurs Cartes Cadeau ?

1.- Qu'est-ce que la Carte Cadeau de Barrabes ?


La Carte Cadeau de Barrabes est la solution parfaite lorsque vous ne savez pas quoi offrir. Si vous voulez faire plaisir et offrir un cadeau spécial en même temps, n'hésitez pas !

Vous pourrez charger la Carte Cadeau avec un montant compris entre 30€ et 500€ maximum, pour ainsi pouvoir acheter n'importe quel produit de notre magasin online.

Choisissez parmi les 6 présentations différentes de notre Carte Cadeau, selon le message que vous souhaitez transmettre.

2.- Comment puis-je acheter une Carte Cadeau Barrabes ?


Pour acheter une Carte Cadeau de Barrabes il suffit d'accéder à la page d'achat des Cartes Cadeau et suivre les pas indiqués à continuation :

  • 1.- Sélectionnez le design de Carte Cadeau que vous souhaitez acheter.
  • 2.- Indiquez la quantité de solde que vous souhaitez charger sur la Carte (montant compris entre 30€ et 500€).
  • 3.- Introduisez le nombre de cartes chargées avec le même solde que vous souhaitez acheter (il y a un maximum de 10 cartes par commande).
  • 4.- Cliquez sur « Ajouter au panier », le système vous demandera alors de vous identifier si vous ne l'avez pas encore fait et vous redirigera au
         panier d'achat.
  • 5.- Si vous souhaitez finaliser votre commande, cliquez sur « Confirmer commande ». Si par contre vous désirez ajouter à la commande d'autres
         cartes avec d'autres montants différents, revenez à la page d'achat des Cartes Cadeau et répétez le même processus.
  • 6.- Remplissez le formulaire avec vos données et indiquez le mode de paiement.
  • 7.- Cliquez sur "Terminer achat". Nous vous enverrons alors deux e-mails, l'un d'entre eux avec la confirmation d'achat et l'autre avec la Carte Cadeau.
  • 8.- Dès que vous aurez reçu l'e-mail avec la Carte Cadeau, vous pourrez envoyer celui-ci au destinataire du cadeau.


3.- Puis-je acheter plusieurs Cartes Cadeau dans une même commande ?


Oui, il est possible d'acheter jusqu'à dix Cartes Cadeau en une seule commande.

4.- Quels modes de paiment puis-je utiliser pour achter une Carte Cadeau ?


Tous les modes de paiement utilisés habituellement pour payer chez Barrabes.com sont aussi valables pour l'achat des Cartes Cadeau.

5.- Que puis-je faire si je ne reçois pas le courrier électronique avec la Carte Cadeau ?


Si quelques minutes après avoir effectué la commande vous ne recevez pas l'e-mail avec la Carte Cadeau virtuelle, assurez-vous que votre courrier électronique est bien configuré pour recevoir les communications de Barrabes.com et que le message n'est pas arrivé comme courrier non désiré ou spam. Si vous continuez à avoir des problèmes, entrez en contact avec notre Service Client.

6.- Comment puis-je utiliser la Carte Cadeau pour faire mes achats ?


Lorsque vous confirmerez votre commande dans le Panier d'achat, vous verrez l'option « Payer avec la Carte Cadeau » parmi les modes de paiement. Introduisez alors le Code PIN indiqué dans l'e-mail reçu auparavant.

7.- Que se passe-t-il si je n'utilise pas tout le solde de ma Carte Cadeau lors d'un achat ?


Le solde restant sera conservé sur votre carte de manière à pouvoir l'utiliser lors de commandes ultérieures.

8.- Comment puis-je consulter le solde de ma Carte Cadeau ?


Vous pourrez voir cette information dans le menu latéral de la page de la Carte Cadeau, en cliquant sur « Solde et date d'expiration » et en introduisant le code PIN de votre carte.

9.- Comment puis-je voir l'historique des achats avec ma Carte Cadeau ?


Vous pourrez voir cette information dans le menu latéral de la page de la Carte Cadeau, en cliquant sur « Historique des achats » et en introduisant le code PIN de votre carte.

10.- Puis-je payer une commande avec plusieurs Cartes Cadeau ?


Oui, il est possible d'utiliser plusieurs Cartes Cadeau pour payer un même achat.

Carte Cadeau
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